{"id":38,"date":"2024-08-21T13:58:36","date_gmt":"2024-08-21T13:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.easyemailverification.com\/?p=38"},"modified":"2024-09-10T14:55:07","modified_gmt":"2024-09-10T14:55:07","slug":"o-que-e-bounce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.easyemailverification.com\/blog\/o-que-e-bounce\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 bounce, e como eliminar da sua estrat\u00e9gia de e-mails?"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 enviou uma campanha de email marketing e ficou frustrado ao ver que muitos dos seus emails n\u00e3o chegaram aos destinat\u00e1rios? Se sim, voc\u00ea provavelmente se deparou com o bounce. Mas afinal, o que \u00e9 bounce?<\/strong> Como ele afeta a sua estrat\u00e9gia de email marketing? Neste artigo, eu vou explicar o que significa bounce, quais s\u00e3o os tipos, como evitar e reduzir, e como monitorar e analisar. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

O que significa bounce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bounce, em ingl\u00eas, significa \u201cquicar\u201d ou \u201crejeitar\u201d<\/strong>. No contexto do email marketing, bounce <\/strong>\u00e9 o termo usado para indicar que um email enviado n\u00e3o foi entregue ao destinat\u00e1rio<\/a>, por algum motivo.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, o email \u201cquicou\u201d ou foi \u201crejeitado\u201d pelo servidor de email do destinat\u00e1rio, e voltou para o remetente com uma mensagem de erro.<\/p>\n\n\n\n

O bounce \u00e9 um problema comum e indesejado no email marketing, pois ele reduz a taxa de entrega, a taxa de abertura, e a taxa de convers\u00e3o das suas campanhas. Al\u00e9m disso, o bounce pode prejudicar a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente, e fazer com que os seus emails sejam considerados spam<\/a> pelos provedores de email.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os tipos de bounce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existem dois tipos principais de bounce: o hard bounce<\/strong> e o soft bounce<\/strong>. Cada um deles tem caracter\u00edsticas e causas diferentes, e requerem a\u00e7\u00f5es diferentes para serem resolvidos.<\/p>\n\n\n\n

Hard bounce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O hard bounce<\/strong> \u00e9 o tipo mais grave de bounce, pois ele significa que o email enviado n\u00e3o tem nenhuma chance de ser entregue ao destinat\u00e1rio, mesmo que voc\u00ea tente enviar novamente.<\/p>\n\n\n\n

O hard bounce ocorre quando o endere\u00e7o de email do destinat\u00e1rio \u00e9 inv\u00e1lido, inexistente, ou desativado<\/strong>. Por exemplo, se voc\u00ea enviar um email para um endere\u00e7o que foi digitado errado, que foi exclu\u00eddo pelo usu\u00e1rio, ou que foi bloqueado pelo provedor de email.<\/p>\n\n\n\n

Ele \u00e9 um sinal de que a sua lista de contatos est\u00e1 desatualizada<\/strong>, ou que voc\u00ea n\u00e3o tem permiss\u00e3o para enviar emails para esses contatos. Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea remova os endere\u00e7os que geraram hard bounce da sua lista, e que voc\u00ea s\u00f3 envie emails para contatos que se cadastraram voluntariamente no seu site ou landing page.<\/p>\n\n\n\n

Soft bounce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O soft bounce<\/strong> \u00e9 o tipo menos grave de bounce, pois ele significa que o email enviado tem alguma chance de ser entregue ao destinat\u00e1rio, se voc\u00ea tentar enviar novamente mais tarde.<\/p>\n\n\n\n

O soft bounce ocorre quando o email enviado encontra algum problema tempor\u00e1rio<\/strong> no servidor de email do destinat\u00e1rio, ou no pr\u00f3prio email. Por exemplo, se o servidor de email do destinat\u00e1rio estiver fora do ar, se a caixa de entrada do destinat\u00e1rio estiver cheia, ou se o email enviado for muito grande ou tiver algum anexo suspeito.<\/p>\n\n\n\n

Ele \u00e9 um sinal de que voc\u00ea precisa ajustar alguns aspectos t\u00e9cnicos do seu email, ou esperar que o problema no servidor de email do destinat\u00e1rio seja resolvido. Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea verifique o tamanho, o formato, e o conte\u00fado do seu email, e que voc\u00ea reenvie o email para os endere\u00e7os que geraram soft bounce depois de um tempo.<\/p>\n\n\n\n

Como evitar e reduzir o bounce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O bounce \u00e9 um fator que pode comprometer o sucesso das suas campanhas de email marketing, mas felizmente existem algumas boas pr\u00e1ticas<\/strong> que voc\u00ea pode adotar para evitar e reduzir o bounce. Veja algumas delas:<\/p>\n\n\n\n